Ventas
Una buena atención no es un extra: es lo que cierra la venta.
Cómo mejorar el cierre y la fidelización desde cada contacto.
IF Consulting · Experiencia del cliente
Convertí la experiencia de tus clientes en una ventaja competitiva.
Un método probado, inspirado en los estándares de servicio de Disney, aplicado a la realidad de tu inmobiliaria.
Enfoque
Tres pilares para profesionalizar tu inmobiliaria.
Nuestra metodología está inspirada en el modelo de servicio Disney: cada contacto con tu cliente se diseña, se entrena y se cuida hasta el detalle. La adaptamos a la realidad de cada inmobiliaria.
Aporte de valor
El detalle marca la diferencia en la experiencia de tu cliente.
Procesos concretos de onboarding, comunicación y posventa.
Educación
Se puede crecer sin resignar calidad de servicio.
Formación de equipos y gerentes para profesionalizar la atención.
Sobre Irupé
Defiendo que una inmobiliaria puede crecer sin resignar calidad de atención.
Busco guiar a dueños y gerentes que hoy sienten que deben controlarlo todo.
Ofrezco un método probado en casos reales y acompañamiento cercano.
Prometo que la atención al detalle mejora los resultados.
Conocé mi historia+−
No desperté un día decidida a especializarme en experiencia del cliente. Lo fui descubriendo caminando el rubro inmobiliario desde 1999, primero rastrillando manzana por manzana en busca de propiedades, después liderando equipos comerciales durante casi 15 años en la empresa pionera en garantías de alquiler de Argentina.
Ahí aprendí lo que ningún curso enseña: que la fidelización no se vende, se construye, con escucha real, honestidad incluso cuando hay que decir que no, y una cultura de servicio que se nota en cada detalle.
Hoy integro más de 25 años de experiencia comercial real con una metodología inspirada en el modelo Disney. No traigo recetas genéricas: traigo un método probado, adaptado a cada equipo.
Trabajo en tres frentes que se potencian entre sí: fidelización como estrategia comercial, cultura de servicio como ventaja competitiva, y desarrollo de equipos como motor de todo lo demás.
Servicios
Tres formas de trabajar juntos.
Conozcamos la experiencia
Un workshop pensado para entender qué significa orientar y acompañar los momentos que construyen una verdadera experiencia de cliente, esos que, bien trabajados, desembocan en fidelización.
Conocer másVer menos
Un encuentro basado en casos reales del rubro inmobiliario y en fundamentos con respaldo científico, que recorre el roadmap completo de la experiencia de cliente, desde el primer contacto hasta la posventa. Identificamos los puntos de dolor que todavía no se trabajaron, esos que impactan directamente en cómo perciben tu servicio. La modalidad se adapta a cada caso: presencial o virtual.
Entrenemos en servicio
No es lo mismo capacitar que entrenar. Por eso este es un taller compuesto de 4 encuentros teórico-prácticos, donde tu equipo va a conocer y aplicar, paso a paso, el método para crear experiencias únicas y memorables que te distingan.
Conocer másVer menos
Una experiencia memorable no se improvisa: se entrena. Cuatro encuentros semanales, cuatro pasos: conocer el método, practicarlo, ponerlo a prueba y sostenerlo, hasta que la excelencia en el trato deje de ser un acto aislado y se convierta en hábito instalado. Cada semana se suma una nueva capa, inspirada en los estándares de servicio de Disney y aplicada a la realidad concreta de tu inmobiliaria. La modalidad se adapta a cada caso: presencial, virtual o híbrida.
Construyamos tu equipo
Un trabajo conjunto para diseñar un plan, con una mirada integral a tu inmobiliaria: detectamos los puntos de mejora y definimos prioridades concretas para alcanzar los resultados que estás buscando.
Conocer másVer menos
Un primer ciclo de 90 días, con una modalidad que se adapta a cada inmobiliaria: presencial, virtual o híbrida. Empezamos conociendo cómo trabaja hoy tu equipo. A partir de ahí, diseñamos una hoja de ruta, y la desarrollamos, ajustándola a la realidad de tu organización.
Formaciones
Profesionalizá tu inmobiliaria.
Curso gratuito para profesionalizar tu inmobiliaria
Un recorrido en video para ordenar la atención de tu equipo con un proceso claro, a tu ritmo y sin costo.
Avisame cuando esté disponibleEstamos preparando nuevos cursos con estas características. Cuando estén listos, los vas a encontrar acá.
Eventos
Encuentros para practicar con tu equipo.
Próximos eventos
-
23OctQuiero enterarme
Workshop: que te elijan no alcanza. Lográ que tus clientes vuelvan
Un encuentro práctico para dueños y gerentes de inmobiliarias en el Colegio de Martilleros y Corredores Públicos de San Martín.
Eventos anteriores
Acá vas a ver los encuentros ya realizados, con fotos y testimonios de quienes participaron.
Dá el primer paso
Convertite en la inmobiliaria que tus clientes eligen y recomiendan.
Contanos qué querés mejorar.
También podés escribirnos a consultas@irupefranco.com.